1 Gestionnaire Conseil Allocataires Niv 3 ou 4 Suivant Profil H/F - Lasecurecrute.fr
- CDI
- Télétravail accepté
- Lasecurecrute.fr
Les missions du poste
CAF DU JURA
Organisme de Sécurité Sociale comptant une centaine de salariés, la Caisse d'Allocations Familiales du Jura constitue un ensemble à taille humaine qui évolue dans un environnement préservé en proximité du parc du Haut-Jura.
La CAF est porteuse d'une dynamique de qualité de service à la population.
Elle a développé depuis plusieurs années une politique de Qualité de Vie au Travail qui se traduit notamment dans le développement du télétravail, appuyée sur des accords locaux et nationaux en référence à sa Convention Collective Nationale.
Rejoindre la CAF du Jura, c'est :
- contribuer à un projet de société
- construire sa carrière
- accéder à un large éventail de métiers
- rejoindre un employeur engagé
- évoluer dans un univers performant
Description du poste
Les Gestionnaires Conseil Allocataires (GCA) ont pour mission de garantir l'accès aux droits des allocataires et leur orientation auprès des différentes institutions sociales dans le cadre d'une approche globale des situations rencontrées.
Dans ce contexte, les gestionnaires conseil allocataires sont chargés :
- D'analyser et traiter les dossiers des allocataires jusqu'à leur résolution et suivre toutes leurs évolutions,
- De veiller à la qualité des dossiers en fiabilisant les données, en détectant et analysant les anomalies,
- De renseigner, orienter et conseiller les allocataires pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits et aux institutions et services sociaux,
- De promouvoir l'ensemble des offres de services de la Caf auprès des allocataires et partenaires,
- D'informer, conseiller et coopérer avec les partenaires internes et externes impliqués dans la gestion des dossiers allocataires,
- De gérer la relation client au téléphone, à l'accueil et par courriel.
Profil recherché
Vos compétences
S'investir au quotidien pour apporter un service de qualité aux allocataires est la mission première des Caf :
cette mission sera peut-être bientôt la vôtre !
Vous êtes rigoureuxet avez l'esprit d'analyse? Vous avez des facilités relationnelles et aimez rendre service? Vous voulez vous investir dans un environnement en pleine transformation digitale, en prise avec les évolutions de la société ?
Venez rejoindre les équipes de la CAF du Jura.
Compétences attendues :
- Bonne capacité d'apprentissageet d'analyse
- Rigueur, réactivité, adaptabilité
- Autonomie
- Organisé(e)
- Capacité d'adaptation aux évolutions
- Sens du relationnel - esprit d'équipe et capacité à entretenir des relations sereines et constructives avec ses collègues et sa hiérarchie
- Qualités rédactionnelles et aisance avec l'outil informatique
Votre formation
Bac +2 souhaité.
Le candidat devra s'engager à suivre une formation visant l'obtention des compétences nécessaires au métier de GCA.
Cette formation sera certainement dispensée à Dijon.
Informations complémentaires
L'emploi impliquant des déplacements professionnels, la possession du permis B est indispensable.
Rejoindre la CAF du Jura, c'est bénéficier :
- des horaires flexibles du lundi au vendredi,
- des possibilités de télétravail sous conditions,
- des participations mutuelle, titres restaurant et forfait mobilité durable.
Modalités de candidature et de sélection :
Lescandidatures motivées accompagnées d'un curriculum vitaesont à adresser à Monsieur le Directeur, via ce mail : ****@****.** et doivent être reçuesavant le 1er novembre 2026.
La sélection sera réalisée sur analyse des candidatures, tests de connaissances générales et entretien avec un jury interne qui aura lieu, à Saint-Claude :
le 13 novembre 2026 dans l'après-midi.
Le poste est à pourvoir à Saint-Claude ou à Dole, dès le 1er décembre 2026.
En savoir plus en vidéo
Contact
Estelle FAYARD -
Responsable du Service OGS Production et Relation de Service
**.**.**.**.**
Céline MASSON - Responsable du Service RH - QVT
**.**.**.**.** et ****@****.**
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Organisme de Sécurité Sociale comptant une centaine de salariés, la Caisse d'Allocations Familiales du Jura constitue un ensemble à taille humaine qui évolue dans un environnement préservé en proximité du parc du Haut-Jura.
La CAF est porteuse d'une dynamique de qualité de service à la population.
Elle a développé depuis plusieurs années une politique de Qualité de Vie au Travail qui se traduit notamment dans le développement du télétravail, appuyée sur des accords locaux et nationaux en référence à sa Convention Collective Nationale.
Rejoindre la CAF du Jura, c'est :
- contribuer à un projet de société
- construire sa carrière
- accéder à un large éventail de métiers
- rejoindre un employeur engagé
- évoluer dans un univers performant
Description du poste
Les Gestionnaires Conseil Allocataires (GCA) ont pour mission de garantir l'accès aux droits des allocataires et leur orientation auprès des différentes institutions sociales dans le cadre d'une approche globale des situations rencontrées.
Dans ce contexte, les gestionnaires conseil allocataires sont chargés :
- D'analyser et traiter les dossiers des allocataires jusqu'à leur résolution et suivre toutes leurs évolutions,
- De veiller à la qualité des dossiers en fiabilisant les données, en détectant et analysant les anomalies,
- De renseigner, orienter et conseiller les allocataires pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits et aux institutions et services sociaux,
- De promouvoir l'ensemble des offres de services de la Caf auprès des allocataires et partenaires,
- D'informer, conseiller et coopérer avec les partenaires internes et externes impliqués dans la gestion des dossiers allocataires,
- De gérer la relation client au téléphone, à l'accueil et par courriel.
Profil recherché
Vos compétences
S'investir au quotidien pour apporter un service de qualité aux allocataires est la mission première des Caf :
cette mission sera peut-être bientôt la vôtre !
Vous êtes rigoureuxet avez l'esprit d'analyse? Vous avez des facilités relationnelles et aimez rendre service? Vous voulez vous investir dans un environnement en pleine transformation digitale, en prise avec les évolutions de la société ?
Venez rejoindre les équipes de la CAF du Jura.
Compétences attendues :
- Bonne capacité d'apprentissageet d'analyse
- Rigueur, réactivité, adaptabilité
- Autonomie
- Organisé(e)
- Capacité d'adaptation aux évolutions
- Sens du relationnel - esprit d'équipe et capacité à entretenir des relations sereines et constructives avec ses collègues et sa hiérarchie
- Qualités rédactionnelles et aisance avec l'outil informatique
Votre formation
Bac +2 souhaité.
Le candidat devra s'engager à suivre une formation visant l'obtention des compétences nécessaires au métier de GCA.
Cette formation sera certainement dispensée à Dijon.
Informations complémentaires
L'emploi impliquant des déplacements professionnels, la possession du permis B est indispensable.
Rejoindre la CAF du Jura, c'est bénéficier :
- des horaires flexibles du lundi au vendredi,
- des possibilités de télétravail sous conditions,
- des participations mutuelle, titres restaurant et forfait mobilité durable.
Modalités de candidature et de sélection :
Lescandidatures motivées accompagnées d'un curriculum vitaesont à adresser à Monsieur le Directeur, via ce mail : ****@****.** et doivent être reçuesavant le 1er novembre 2026.
La sélection sera réalisée sur analyse des candidatures, tests de connaissances générales et entretien avec un jury interne qui aura lieu, à Saint-Claude :
le 13 novembre 2026 dans l'après-midi.
Le poste est à pourvoir à Saint-Claude ou à Dole, dès le 1er décembre 2026.
En savoir plus en vidéo
Contact
Estelle FAYARD -
Responsable du Service OGS Production et Relation de Service
**.**.**.**.**
Céline MASSON - Responsable du Service RH - QVT
**.**.**.**.** et ****@****.**
Les avantages liés au poste
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Compétences requises
- Sens du relationnel
- Autonomie
- Relation client
- Esprit d'analyse
- Réactivité