Ama Cmp Dole 100% H/F - CHS Saint-Ylie Jura

Grade:

Assistante Médico-Administrative

Relation hiérarchique:

Le Directeur de l'Établissement; Chef de Pôle; Chef de service

Relations fonctionnelles:

Médecins, direction des soins, cadre supérieur de santé, cadre de santé, équipe pluridisciplinaire, Bureau Des Entrées, autres services de l'établissement ou autres établissements de santé.

Présentation du Pôle Ambulatoire

Brunelles Hospitalisation Complète;

CAC Dole et CAC Lons le Saunier;

Tous les CMP / HJ du département;

CSAPA / ELSA Dole;

Vigilans / UTEP

Présentation du poste:

CMP / Hôpital de jour Adultes de Dole, 5 avenue Aristide Briand 39100 DOLE

MISSIONS DU POSTE

Mission générale:

Traiter et coordonner les opérations et les informations médico-administratives concernant les patients.

Missions

Planification des rendez-vous

Accueil physique et téléphonique des personnes (patients, familles, proches ...)

Travail en collaboration avec les équipes pluridisciplinaires

Traitement et coordination des courriers et des documents médicaux (bilans biologiques, résultats d'examens): enregistrement, tri, numérisation, diffusion, archivage

Planification de la réalisation des certificats médicaux concernant les patients en soins sans consentement

Gestion administrative du personnel médical et paramédical (états de frais, ordres de mission, tableaux de service)

Saisie et mise en forme de documents, rapports, courriers, comptes rendus médicaux, comptes rendus de consultations médicales

Rédaction de certificats médicaux simples et / ou relatifs aux soins sans consentement

Saisie de l'activité médicale et paramédicale, des psychologues

Remplacements ponctuels autres unités du Pole

COMPÉTENCES REQUISES

Aptitudes à :

Accueillir et orienter des personnes, des groupes.
S'exprimer en face à face auprès d'une ou plusieurs personnes
Savoir communiquer par écrit ou par oral une information claire et précise
Savoir utiliser les outils informatiques
Filtrer et orienter les appels téléphoniques et analyser le degré d'urgence d'une situation
Identifier et recenser les besoins et attentes des familles et des proches
Renseigner ses interlocuteurs en s'exprimant clairement.
Connaître le mode dégradé mis en place en cas de panne informatique
Prendre des notes rapidement et les retranscrire
Hiérarchiser les activités à réaliser.
Etre au clair avec ses limites (tâches, rôle et missions) et ses compétences

Qualités requises :

Bonne connaissance des modalités de prise en charge en psychiatrie et de la législation des soins sans consentement
Bonne connaissance du secret professionnel et des droits des patients
Bonne connaissance de la bureautique
Maîtrise de l'orthographe
Connaissance en psychiatrie
Sensibilisation à l'identitovigilance
Sens de l'organisation
Diplomatie
Patience
Écoute
Discrétion
Respect
Grande adaptabilité
Esprit d'initiative

QUALIFICATION

Baccalauréat secrétariat

Concours sur épreuves interne ou externe.

• Orthographe
• Compte-rendu
• Pro-activité
• Traitement du courrier
• Sens de l’organisation
• Patience