Secrétaire en Centre Médico-Social à Mi-Temps H/F - Departement de Haute Saone

Accueil :
- Accueil physique et téléphonique des usagers du service social et partenaires
- Décryptage des demandes, réponse de 1er niveau, orientation
- Organisation des RDV et des plannings
- Mise à jour de la base référents, partenaires et dispositifs

Assistance administrative :
- Dactylographie ponctuelle, mise en forme selon les chartes graphiques, reproduction, relecture
- Renfort ponctuel des autres secrétariats
- Classement et archivage
- Participation aux réunions de service ou autres réunions internes en fonction des besoins liés au poste
- Déplacements (poste, garage, autres)

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un patient,Renseigner des documents médico-administratifs,Assurer la confidentialité des informations médicales,Assurer un accueil téléphonique,Relayer de l'information

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Classement des dossiers
• Capacité d'écoute
• Permanence téléphonique