Technicien Informatique Support H/F - 39

Présentation de l'entreprise

Rejoignez JMJ et faites carrière dans l'automobile avec une équipe passionnée et engagée !

Chez JMJ, nous sommes des optimistes engagés au plus proche de vous.

Grâce à nos équipes présentes sur 45 sites, nous avons à coeur d'être des partenaires de confiance pour faciliter le quotidien de chacun grâce à notre écoute, notre expertise, notre offre et notre passion.

Nos 45 pôles automobiles multimarques et multiservices offrent à tous la liberté d'une mobilité adaptée, agile et accessible pour que nous soyons tous libres d'avancer !

Location, achat, réparation, entretien, conseils et bienveillance, JMJ s'occupe de vous et vous permet d'avoir l'esprit libre pour le choix de votre solution de mobilité.

Pour en savoir plus, venez nous découvrir ici:Description du poste

Le Groupe JMJ Automobiles recrute pour son service informatique situé à Tavaux (39) un technicien informatique polyvalent - Support & reporting H/F

Vos missions principales seront :

- Assurer le support informatique à distance auprès des utilisateurs : assistance, diagnostic, résolution d'incidents (niveau 1 et 2)
- Prendre en charge les demandes via notre outil de ticketing, suivre les incidents jusqu'à leur résolution
- Participer à la création, automatisation et amélioration de rapports à l'aide de l'outil MyReport
- Être force de proposition pour optimiser les processus de reporting et le support utilisateur.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir un service fluide et performant.